Der Saarbrücker Weinhändler Cardyco versendet jetzt monatliche E-Mail-Newsletter. Mit den E-Mailings informiert Cardyco seine Kunden über Neuheiten im Sortiment und über aktuelle Angebote. Dies unterstützt den Verkauf im Ladengeschäft und im Onlineshop des Weinhändlers.

“Mit persönlichen Weinempfehlungen, Einladungen und Neuigkeiten aus den Weingütern unserer Produzenten intensivieren wir zugleich den Kontakt zu unseren Kunden”, erläutert Silvia Burgard, Geschäftsführerin der Cardyco GmbH. “Zuletzt kam bereits eine Viertelstunde nach dem Versand der erste Newsletterabonnent ins Ladengeschäft. Wir sehen also, dass dieses Newsletterkonzept von unserer Zielgruppe gut angenommen wird.”

Der Saarbrücker IT-Dienstleister und Softwarehersteller a3 systems unterstützt Cardyco bei der Durchführung der Newsletterkampagne. a3 systems erstellt die Inhalte der HTML-Newsletter, testet und versendet die Mailings und bearbeitet anschließend die Rückläufer. Als Newslettersoftware wird hierbei dante® instant mailing eingesetzt, ein Softwareprodukt aus dem Hause a3 systems. Das Newslettersystem von Cardyco (mit Anmeldeformular und Newsletter-Archiv) ist erreichbar unter http://cardyco.instant-mailing.com.

Seit Anfang 2009 betreut a3 systems auch den Onlineshop von Cardyco. Das Sortiment unter http://www.wein-cardyco.de umfasst aktuell über 1.500 Weine, Champagner, Sekte, Spirituosen und Feinkostartikel.

Über die a3 systems GmbH (www.a3systems.com)
a3 systems ist eine Lösungsanbieterin für anspruchsvolle Geschäftsanwendungen und Integrationsprojekte. a3 systems entwirft, entwickelt und testet Softwarelösungen auf Basis anerkannter Industriestandards und „Best Practice“-Ansätze. Projektspezifisch zusammengestellte Expertenteams begleiten die Projekte durch alle Projektphasen – von der Analyse und Spezifikation über Design, Implementierung und Integration bis hin zu Einführung, Software-Wartung und Betrieb. Mit der Produktfamilie dante bietet a3 systems Standardprodukte für die Bereiche Content Management (www.dante-cms.de), Newslettermarketing (www.instant-mailing.com) und Helpdesk.

Pressekontakt:
 
Hartmut Schmitt
a3 systems GmbH
Saarbrücker Straße 51
66130 Saarbrücken
Telefon: +49 (681) 988 18-0
Telefax: +49 (681) 988 18-29
E-Mail: hartmut.schmitt@a3systems.com
Internet: www.a3systems.com

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Inhalt der August-Ausgabe 2010:

• Wein Cardyco setzt auf Newslettersoftware und Know-how von a3 systems
• Neue Helpdesk-Software sorgt für zufriedenere Kunden
• Besuchen Sie uns auf der MediaMit 2010 in Kaiserslautern (22. September 2010)
• Besuchen Sie uns am saarländischen IT-Tag (24. September 2010)
         

Die aktuelle Ausgabe der a3 news finden Sie hier: a3 news - aktuelle Ausgabe. Alle zurückliegenden Ausgaben finden Sie in unserem Newsletterarchiv. Um unseren kostenlosen Newsletterdient zu abonnieren, füllen Sie einfach das Anmeldeformular aus. Sie erhalten dann automatisch einmal pro Monat alle aktuellen Informationen zu unseren Projekten und Produkten.

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Der Hersteller a3 systems hat die Helpdesk-Lösung dante helpdesk nach neuen Erkenntnissen der User-Experience-Forschung grundlegend überarbeitet. Die Software wurde im Rahmen eines wissenschaftlichen Forschungsprojektes in einem Callcenter evaluiert. Im Feldversuch wurde nachgewiesen, dass die Zufriedenheit der Anrufer mit dante helpdesk um 20 Prozent gesteigert werden kann.

„Beim Redesign von dante helpdesk haben wir bewusst auf den Faktor User Experience gesetzt. Die Callcenteragenten sollen ein positives Nutzererleben bei der Bedienung ihrer Helpdesk-Software haben“, erläutert Rudolf Klein, Mitglied der Geschäftsführung der a3 systems GmbH. „In einem Langzeitversuch haben wir empirisch belegt, dass die Agenten zufriedener und ausgeglichener sind und außerdem motivierter und qualitätsorientierter arbeiten.“

Zufriedene Callcenteragenten sorgen für zufriedene Kunden
Contact Center und Support Center sehen sich zunehmend mit der Forderung nach einer hohen Dienstleistungsqualität konfrontiert. Die Anrufer erwarten kompetente und effektive Service-Leistungen und zudem eine freundliche Kundenkommunikation. Ohne eine maßgeschneiderte Helpdesk-Lösung können diese hohen Ansprüche meist nicht erfüllt werden.

Der saarländische Hersteller a3 systems entwickelt seit 2004 die Helpdesk-Lösung dante helpdesk. Die Software ist insbesondere als Wissensdatenbank und zur Vorgangsverwaltung im Callcenter geeignet. 2007 wurde dante helpdesk als innovatives Softwareprodukt in der Kategorie Wissensmanagement beim Innovationspreis der Initiative Mittelstand prämiert. Das Produkt ist beim Telekommunikationsanbieter Alice/HanseNet im Einsatz.

Über die a3 systems GmbH (www.a3systems.com)
a3 systems ist eine Lösungsanbieterin für anspruchsvolle Geschäftsanwendungen und Integrationsprojekte. a3 systems entwirft, entwickelt und testet Softwarelösungen auf Basis anerkannter Industriestandards und „Best Practice“-Ansätze. Projektspezifisch zusammengestellte Expertenteams begleiten die Projekte durch alle Projektphasen – von der Analyse und Spezifikation über Design, Implementierung und Integration bis hin zu Einführung, Software-Wartung und Betrieb. Mit der Produktfamilie dante bietet a3 systems Standardprodukte für die Bereiche Content Management (www.dante-cms.de), Newslettermarketing (www.instant-mailing.com) und Helpdesk.

Pressekontakt:
Hartmut Schmitt
a3 systems GmbH
Saarbrücker Straße 51
66130 Saarbrücken
Telefon: +49 (681) 988 18-0
Telefax: +49 (681) 988 18-29
E-Mail: hartmut.schmitt@a3systems.com
Internet: www.a3systems.com

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Die roger elektronikbauteile GmbH, Saarbrücken, und ihre Partnerfirmen sind mit neugestalteten Internetauftritten im Netz. Die Unternehmen präsentieren sich auf sechs Firmenhomepages in insgesamt vier Sprachen, Deutsch, Französisch, Portugiesisch und Polnisch. Zur Pflege der Inhalte setzen die Unternehmen erstmals ein Content Management System ein. Das Projekt wurde konzipiert und realisiert vom saarländischen Softwarehersteller und IT-Dienstleister a3 systems GmbH.

Die Firmengruppe hatte sich 2008 entschlossen, eine neue Corporate Identity zu entwickeln. Ziel war es, mit neuen Logos und einem einheitlichen Webdesign die enge Zusammenarbeit der Unternehmen nach außen hin zu dokumentieren. Außerdem sollte das Internet gezielt als Marketingkanal eingesetzt werden. „Um unsere Produkte wirkungsvoll am Markt zu platzieren, müssen wir heute mit aktuellen und hochwertigen Produktinformationen im Internet präsent sein“, erläutert Bernd Steinbach, Geschäftsführer der roger GmbH.

Daher entschloss sich die Firmengruppe zur Einführung einer Content-Management-Software, mit der die zuständigen Mitarbeiter aus den Unternehmen ihre Internetinhalte selbst pflegen können. Die Produktentscheidung fiel zugunsten des dante cms, das von a3 systems entwickelt wurde. „Ausschlaggebend war die einfache Bedienung des dante cms und der attraktive Lizenzpreis für sechs Systeme, mit denen wir unsere Homepages jetzt unabhängig voneinander betreiben können“, so Steinbach.

Das dante cms bietet den Online-Redakteuren eine komfortable Editiertechnologie mit Publikationsworkflow, Archivfunktion und Versionsverwaltung. Alle erstellten Webseiten sind automatisch für die Internetsuchmaschinen und für den Ausdruck optimiert. Der Funktionsumfang wird abgerundet durch Online-Formulare und Zugriffsstatistiken.
Über die Unternehmensgruppe:
Zum Verbund gehören die Firmen roger elektronikbauteile GmbH (www.roger.de), caleg Gehäusebau GmbH (www.caleg.de), cam GmbH (www.cam-calau.de), calesa Sp.z.o.o. Polen (www.calesa.pl), cabach Lda. Portugal (www.cabach.pt), elexa GmbH (www.elexagmbh.de) und pucel GmbH (www.pucel.de). Die Firmengruppe bietet Server-, Netzwerk- und Schaltschränke aus Stahlblech, Edelstahl und Aluminium. Neben standardisierten Gehäusesystemen und kundenspezifischen Lösungen umfasst das Angebot Kühlgeräte, Werkzeuge und Maschinen sowie alle Dienstleistungen rund um den Elektronikschrankbau.

Über die a3 systems GmbH (www.a3systems.com):
a3 systems ist eine Lösungsanbieterin für anspruchsvolle Geschäftsanwendungen und Integrationsprojekte. a3 systems entwirft, entwickelt und testet Softwarelösungen auf Basis anerkannter Industriestandards und „Best Practice“-Ansätze. Projektspezifisch zusammengestellte Expertenteams begleiten die Projekte durch alle Projektphasen – von der Analyse und Spezifikation über Design, Implementierung und Integration bis hin zu Einführung, Software-Wartung und Betrieb. Mit der Produktfamilie dante bietet a3 systems Standardprodukte für die Bereiche Content Management, Newslettermarketing und Helpdesk.
Pressekontakt:
Hartmut Schmitt
a3 systems GmbH
Saarbrücker Straße 51
66130 Saarbrücken
Telefon: +49 (681) 988 18-0
Telefax: +49 (681) 988 18-29
E-Mail: hartmut.schmitt@a3systems.com
Internet: www.a3systems.com

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Inhalt der April-Ausgabe 2010:

• a3 systems erweitert Mehrsprachigkeit des dante cms
• Neue Version des dante cms erschienen! Release notes dante cms 4.6
• CMS-Projekt der KV Saarland: Bericht im Content-Management-Praxishandbuch
• dante development kit zählt zu den 15 innovativsten E-Business-Produkten 2010
• Neue mydante-Projekte am Netz  
         

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Wer als Unternehmen oder Organisation heute international tätig ist, benötigt ein mehrsprachiges Schaufenster, das schnell und unkompliziert mit neuen Inhalten gefüllt werden kann. Zu diesem Zweck steht das Content Management System dante cms ab sofort in den neuen Sprachvarianten Russisch, Polnisch und Chinesisch zur Verfügung.

Eine mehrsprachige Website erhöht die Präsenz eines Unternehmens auf den globalen Märkten. Damit das Internet als weltweites Marketinginstrument und als Infrastruktur für globale Geschäftsprozesse genutzt werden kann, müssen die Inhalte technisch und inhaltlich auf die speziellen Anforderungen dieser Märkte zugeschnitten sein. Ein multilinguales Content Management System, in dem sämtliche Inhalte zentral verwaltet werden, kann hier wertvolle Hilfe leisten.

Das dante cms sorgt dafür, dass die Webinhalte eines Unternehmens der internationalen Zielgruppen in allen relevanten Sprachen zur Verfügung stehen. Die aktuelle Produktversion dante cms 4.6 bringt bereits die Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch mit. Sie wurde jetzt für den osteuropäischen und asiatischen Raum erweitert. Da die Sprachbibliotheken im dante cms erweiterbar sind, können nach Kundenwunsch auch weitere Ländersprachen und Zeichensätze unterstützt werden.

Das dante cms wird vom Saarbrücker Softwareproduzenten a3 systems GmbH hergestellt. Die Entwicklung des dante cms wird seit 1999 kontinuierlich vorangetrieben. In den letzten Jahren wurden dante-Produkte mehrfach beim Innovationspreis der Initiative Mittelstand ausgezeichnet. Die aktuelle Version 4.6 steht unter dem Motto „go social!“ und unterstützt mit vielen neuen Features das Online-Marketing in sozialen Netzwerken.

Mehr Informationen zum dante cms stehen im Internet unter www.dante-cms.de bereit.

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Über die a3 systems GmbH (www.a3systems.com)
a3 systems ist eine Lösungsanbieterin für anspruchsvolle Geschäftsanwendungen und Integrationsprojekte. a3 systems entwirft, entwickelt und testet Softwarelösungen auf Basis anerkannter Industriestandards und „Best Practice“-Ansätze. Projektspezifisch zusammengestellte Expertenteams begleiten die Projekte durch alle Projektphasen – von der Analyse und Spezifikation über Design, Implementierung und Integration bis hin zu Einführung, Software-Wartung und Betrieb. Mit der Produktfamilie dante bietet a3 systems Standardprodukte für die Bereiche Content Management, Newslettermarketing und Helpdesk.
Pressekontakt:
Hartmut Schmitt
a3 systems GmbH
Saarbrücker Straße 51
66130 Saarbrücken
Telefon: +49 (681) 988 18-0
Telefax: +49 (681) 988 18-29
E-Mail: hartmut.schmitt@a3systems.com
Internet: www.a3systems.com

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Einen Überblick über die Neuheiten haben wir Ihnen unter der Internet-Adresse http://www.dante-cms.de/neues bereitgestellt.

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Inhalt der Sonderausgabe:

• Was sind Landing Pages?
• Wie funktionieren Landing Pages und was ist zu beachten?
• Welche Fehler sollten Sie vermeiden?
• Welche Vorteile bietet Ihnen das dante cms 4.6? 
         

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Die Internetseiten der Kassenärztlichen Vereinigung Saarland (kurz: KV Saarland) bieten eine Fülle von Informationen rund um die ambulante medizinische Versorgung im Saarland. Zielgruppe des Portals sind die niedergelassenen Ärzte und deren Praxisteams, aber auch Patienten, Mitarbeiter der Krankenkassen und Pressevertreter. Aktuell bietet der Internetauftritt der KV Saarland über 500 Seiten mit etwa 1.700 Download-Dateien. Rund 1.000 Internetbenutzer besuchen das Portal täglich und rufen im Schnitt etwa 3.500 Seiten auf.

mehr Informationen: “Bestens informiert in allen Gesundheitsfragen” (Relaunch der KV Saarland)

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